Публичная оферта

на заключение договора возмездного оказания информационных услуг

в рамках онлайн-курса UGC практикум

Настоящий документ - Публичная оферта - является предложением Индивидуального предпринимателя Риттер Элины Андреевны ОГРНИП: 326784700032971, ИНН: 241105105973 (далее - «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационных услуг в рамках онлайн-курса UGC практикум на условиях, содержащихся в публичной оферте.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), лицо, производящее акцепт этой Оферты, приобретает статус Заказчика (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте). В тексте настоящей Оферты термины «Договор» или «настоящий Договор» означают договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты на условиях настоящей Оферты, при этом также и термины «Оферта» или «настоящая Оферта», относящиеся к моменту после совершения ее акцепта, имеют аналогичное значение. Условия Договора и Оферты едины и неотделимы друг от друга. Договор считается заключенным на условиях Оферты с момента акцепта Оферты Заказчиком.
Исполнитель и Заказчик гарантируют свою правоспособность и дееспособность, необходимую для заключения и исполнения Договора.
Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) размещена в Telegram боте Исполнителя по адресу: https://t.me/elina_ugc_bot (далее - Telegram бот) и содержит все существенные условия, касающиеся возмездного оказания Исполнителем информационных услуг, определенных настоящей Офертой.
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплату Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Риттер Элина Андреевна ОГРНИП: 326784700032971, ИНН: 241105105973.
1.2. Заказчик - любое физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, достигшее возраста 18 лет, заключившее с Исполнителем Договор путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.3. Telegram бот - мини-программа внутри мессенджера Telegram, которая управляется текстовыми командами в чате по принципу «вопрос — ответ», расположенная по адресу: https://t.me/elina_ugc_bot.
1.4. Telegram канал - инструмент мессенджера Telegram, содержащий записи видеоуроков, а также иные материалы, предусмотренные настоящей Офертой.
1.5. Видеоурок - результат интеллектуальной деятельности Исполнителя в формате видеозаписи, доступ к которому составляет предмет настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги по предоставлению доступа к видеоуроку, материалам гайда в рамках онлайн-курса UGC практикум, а Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществить оплату в соответствии со стоимостью услуг, определенной в Telegram боте Исполнителя.
Вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, пакеты услуг, виды и сроки оказания услуг, конкретный состав и объем услуг (тариф), в т.ч. какие из услуг носят абонентский характер, указаны в соответствующем разделе Telegram бота по адресу https://t.me/elina_ugc_bot, в данной части положение Telegram бота являются дополнением к настоящей Оферте и частью ее условий.
2.2. Запись видеоурока, материалы гайда предоставляются Заказчику посредством ссылки на соответствующий Telegram канал Исполнителя в соответствии со сроками, установленными в п. 3.6 настоящей Оферты.
Конкретный срок доступа Заказчика для просмотра записи видеоурока, материалов гайда указаны в соответствующем разделе Telegram бота по адресу https://t.me/elina_ugc_bot, в данной части положения Telegram бота являются дополнением к настоящей Оферте и частью ее условий.

3. Акцепт Оферты и порядок оказания услуг

3.1. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя принять настоящую Оферту (акцептом Оферты) считается факт заполнения Заказчиком в Telegram боте любой из форм заявок и (или) поступления от Заказчика полной оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, в зависимости от того, какое из этих событий наступит ранее.
В части непосредственно использования материалов Telegram бота Оферта считается автоматически акцептованной при любом присутствии посетителя в Telegram боте.
3.2. Акцепт считается совершенным в отношении того состава и объема услуг (тарифа), который полностью оплачен Заказчиком. Вид выбранных Заказчиком услуг определяется на основании проведенного им платежа. Во избежание сомнений, оплата какой-либо услуги (и соответственно, акцепт данной Оферты применительно к какой-либо услуге) ни при каких условиях не дают Заказчику права требовать оказания иных услуг без дополнительной оплаты.
3.3. Акцепт Оферты на иных условиях не допускается. Акцепт Оферты не может быть отозван Заказчиком.
3.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик дает следующие, имеющие существенное для Исполнителя значение заверения, и подтверждает Исполнителю, что:
3.4.1. Заказчик согласен, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 3.1 Оферты, является принятием Оферты на изложенных в ней условиях.
Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомился с Офертой в полном объеме и условиями оказания услуг Исполнителем, в том числе составом, содержанием и стоимостью услуг, информацией о квалификации и профессиональной деятельности Исполнителя, Заказчик ознакомлен с исчерпывающей информацией об Исполнителе и его услугах.
Содержание Оферты Заказчику понятно, уточнения информации об услугах Исполнителя не требуется.
3.4.2. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что осознает, что услуги оказываются только дистанционно (с использованием информационных технологий через сеть Интернет) и оказание Исполнителем услуг по настоящей Оферте дистанционно, в том числе, на информационных ресурсах Исполнителя, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом, Заказчик обладает всеми необходимыми программно-аппаратными средствами.
3.4.3. Заказчик осведомлен, что действие ссылок на Telegram каналы Исполнителя ограничено по времени и риск их неиспользования несет Заказчик.
3.4.4. Заказчик уведомлен и обязан учитывать тот факт, что информационные материалы, к которым он получает доступ в ходе оказания услуг, являются объектом исключительного права Исполнителя и/или иных правообладателей, защищаются законодательством об интеллектуальной собственности.
3.4.5. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель может устанавливать по собственному усмотрению дополнительные ограничения при оказании отдельных видов услуг, в частности Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг лицам, которые используют или намерены использовать услуги для каких-либо незаконных целей, а равно лицам, которые предпринимают попытку получить услугу незаконным способом.
3.4.6. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору третьим лицам.
3.4.7. Заказчик выражает свое согласие на получение маркетинговой информации от Исполнителя, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством о рекламе.
3.5. Для исключения сомнений, Заказчик, помимо прочего, подтверждает, что дает согласие на отправку ему Исполнителем сообщений и передачу информации любыми способами, в том числе (но не ограничиваясь):
- отправку email-сообщений;
- отправку SMS-сообщений;
- отправку сообщений с помощью мессенджеров;
- отправку сообщений с помощью социальных сетей;
- осуществление телефонных звонков, в т.ч., автоматических.
3.6. Не позднее следующего рабочего дня после оплаты услуг Заказчику высылается ссылка на Telegram канал с материалами всех видеоуроков и гайдов, предусмотренных в рамках online-курса UGC практикум.
Датой начала оказания услуг является дата предоставления доступа к Telegram каналу. При этом доступ к Telegram каналу считается предоставленным с момента отправки ссылки Заказчику вне зависимости о того, перешел по ней Заказчик или нет.
В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение Исполнителю по электронному адресу для технической поддержки theugc@yandex.ru
3.7. Услуги считаются оказанными после предоставления Заказчику доступа ко всем материалам в рамках online-курса UGC практикум в соответствии с п. 3.6 Оферты, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком.
Составление и подписание актов об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Отдельный акт о получении Заказчиком доступа также не оформляется, в случае споров стороны руководствуются выгрузками из систем Исполнителя.
Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 7 (семи) дней с даты предоставления доступа в соответствии с п. 3.6 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя theugc@yandex.ru
3.8. Доступ к Telegram каналу с записями видеоуроков и материалами гайдов обеспечивается Исполнителем на срок, согласно условиям оплаченного Заказчиком тарифа, но не более 60 дней с момента оплаты услуг.

4.Оплата услуг

4.1. Услуги, предусмотренные настоящей Офертой, должны быть оплачены Заказчиком в полном размере стоимости услуги, указанной в соответствующем разделе Telegram бота по адресу https://t.me/elina_ugc_bot или по ссылке ritterelina.payform.ru,
единовременно до начала получения услуги, на расчетный счет Исполнителя с помощью платежной платформы через Telegram бот.
Оплата услуг Исполнителя может быть осуществлена путем оформления рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем. В случае использования Заказчиком банковских рассрочек и кредитов, отношения между Заказчиком и банком или иной финансовой организацией регулируются исключительно соответствующими документами банка или иной финансовой организации, Исполнитель в данных отношениях не участвует и не несет никакой ответственности за проблемные ситуации, возникшие в ходе данных отношений.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком безналичным путем в российских рублях.
4.3. Услуги считаются оплаченными после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился и принимает сроки предоставления Заказчиком доступа к видеоуроку и материалам гайда и сроки доступа к материалам к Telegram каналу в рамках online-курса UGC практикум, согласно выбранному и оплаченному Заказчиком тарифу, полная информация о котором указана в соответствующем разделе Telegram бота по адресу https://t.me/elina_ugc_bot.
4.5. После получения доступа к Telegram каналу в рамках online-курса UGC практикум в соответствии с п. 3.6 Оферты возврат денежных средств Исполнителем Заказчику не осуществляется, вне зависимости от того, воспользовался Заказчик доступом или нет.
4.6. Услуги, носящие абонентский характер в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачиваются Заказчиком независимо от того, воспользовался Заказчик правом получить услугу или нет.

5.Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой;
5.1.2. обеспечить предоставление доступа к видеоурокам и иным материалам путем однократного предоставления ссылок на соответствующие Telegram каналы, выполнять иные действия, предусмотренные настоящей Офертой;
5.1.3. не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.
5.2. Исполнитель вправе в целях оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. произвести полную предварительную оплату услуг Исполнителя в соответствии с настоящей Офертой;
5.3.2. подписаться на Telegram каналы, отправленные Исполнителем в рамках оказания услуг не позднее 20 календарных дней с момента отправки Заказчику.
5.3.3. не предоставлять доступ к материалам записей видеоуроков Исполнителя третьим лицам. В случае обнаружения Исполнителем соответствующего факта Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к записям видеоуроков без возврата ранее оплаченных денежных средств;
5.3.4. незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
5.4. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление услуги на другую дату и (или) время.

6.Интеллектуальня собственность Исполнителя. Ответственность

6.1. Заказчик осознает, что любые материалы (в форме текста, видео, аудио, изображений, презентаций и любых иных формах), к которым ему предоставлен доступ, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, и в любом случае обязуется не осуществлять копирование, запись, не фиксировать содержание материалов полностью или частично каким-либо способом, не распространять (в том числе, но не ограничиваясь: не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях такие материалы, за исключением случаев, прямо разрешенных Исполнителем в письменной форме, не создавать на основе вышеуказанных материалов любые иные материалы и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли либо без таковой и не использовать их каким-либо иным способом, кроме как личный просмотр для собственных нужд в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Заказчик осознает и подтверждает, что любые полученные от Исполнителя информация, документы, файлы, материалы, хоть и не являющиеся объектами интеллектуальной собственности, являются конфиденциальной информацией Исполнителя и не подлежат разглашению третьим лицам или любой передаче распространению, кроме случаев, когда это прямо разрешено законом или Исполнителем.
6.4. Ведение предпринимательской деятельности и принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем. Все материалы Исполнителя содержат личное мнение Исполнителя по рассматриваемым в них вопросам, предоставляются в виде «как есть», их содержание и любые иные параметры (как содержательные, так и технические) могут не соответствовать ожиданиям Заказчика, при этом Заказчик имел возможность предварительно уточнить интересующую его информацию.
6.5. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
6.6. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя, в том числе (но не ограничиваясь) в случае распространения любых материалов предоставленных при оказании услуг по Договору, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
6.7. В случае предоставления третьим лицам доступа к своему аккаунту в Telegram боте или иных Интернет-ресурсах, которые используются Исполнителем для оказания услуг, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
6.8. В случае разглашения конфиденциальной информации Исполнителя, не являющейся объектом интеллектуальной собственности, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его прямой вине, а также не несет ответственность за невозможность пользования Telegram ботом, информационными площадками, расположенными в сети Интернет, мессенджерами по каким-либо причинам, возникшим не по вине Исполнителя.
6.10. Размер ответственности Исполнителя ограничен возмещением реального ущерба (упущенная выгода не возмещается), и не может быть выше стоимости услуги, оплаченной Заказчиком в рамках настоящей Оферты.

7.Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения, военных действий, экономических санкций, наложения органами государственной власти или местного самоуправления ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону путем размещения информации в Telegram боте (для Исполнителя) и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком (для Исполнителя), а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя или в Telegram боте Исполнителя.
7.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
7.4. Отсутствие необходимого оборудования у Заказчика, релокация Заказчика, поломка оборудования Заказчика, нахождение его в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет и иные подобные обстоятельства не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8.Гарантии и предварительные заявления

8.1. Исполнитель не гарантирует полного отсутствия ошибок и сбоев при предоставлении услугам по Договору и оставляет за собой право приостанавливать на время оказание услуг по причинам технологического характера, в том числе связанным с действиями третьих лиц.
8.2. Исполнитель не берет на себя обязательств по обеспечению соответствия видеоурока целям, для которых они приобретаются Заказчиком.
8.3. Исполнитель не гарантирует надлежащее функционирование (воспроизведение) информационных материалов, доступ к которым предоставляется в процессе оказания услуг, в среде конкретных аппаратных и программных средств Заказчика.
8.4. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты и совершая действия, свидетельствующие о ее акцепте, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует что:
8.4.1. он указывает достоверные сведения при регистрации в Telegram боте при оформлении заказов на услуги, при производстве платежей;
8.4.2. он обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора;
8.4.3. он обладает достаточными познаниями для осознанного выбора услуг с учетом характеристик имеющихся у него конкретных аппаратных и программных средств.

9.Прочие условия

9.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора. Договор прекращает свое действие с момента направления Исполнителем уведомления Заказчику.
9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Разногласия, возникающие в рамках настоящей Оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров.
В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговором, спор должен быть рассмотрен в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя.
9.5. Любые уведомления по Договору считаются сделанными в надлежащей форме и полученными другой стороной если:
9.5.1. направляются от Исполнителя Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при заполнении формы заявки на услугу с адреса электронной почты Исполнителя - на следующие сутки после отправки электронного сообщения;
9.5.2. направляются от Заказчика в адрес Исполнителя по почтовому адресу, указанному в конце текста текущей редакции Оферты, заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте, указанной в конце текста текущей редакции Оферты - с момента подтверждения приема сообщения со стороны Исполнителя.
9.6. Персональные данные.
Заказчик ознакомлен с тем, что настоящая Оферта является правовым основанием для обработки персональных данных Заказчика, которые он указывает в Telegram боте Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь - фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, ники аккаунтов в Telegram) либо при любом последующем контакте с Исполнителем. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, а также в целях направления Заказчику информационных сообщений.
Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, расположенной в Telegram боте. В случае отзыва Заказчиком вышеуказанного согласия, Исполнитель удаляет его из своей базы данных. В таком случае каждое последующее обращение Заказчика к Исполнителю за предоставлением услуг считается первым. В данном случае действие скидок на стоимость услуг и/или рекламных акций на данного Заказчика не распространяется.
Заказчик обязуется по запросу Исполнителя предоставить согласие на обработку персональных данных в форме отдельного документа и/или предоставить его посредством специального раздела Telegram бота.
Обработка персональных данных включает в себя совершение действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе обрабатывать персональные данные Заказчика посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов). Обработка персональных данных может быть, как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации.

10.Ревизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Риттер Элина Андреевна, ОГРНИП: 326784700032971, ИНН: 241105105973, Адрес : 194044 Россия Г.Санкт-Петербург, Пр-кт Большой Сампсониевский, д.70 к.3 стр.1 , кв 573
E-mail: theugc@yandex.ru телефон : +7(953)143-33-08
Банковские реквизиты: Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК: 044030653 Расчетный счет: 40802 810 2 5571 0039429 Корсчет: 30101 810 5 0000 0000653